نوشته‌ها

  • علت چاپ نکردن پرینتر
  • بررسی علل پرینت نگرفتن پرینتر
  • تعمیر پرینتر در محل

یکی از مشکلاتی رایجی که در بیشتر پرینترها مشاهده می‌شود، مشکل چاپ نکردن است. برای رفع مشکل علت چاپ نکردن پرینتر ابتدا باید علت علت چاپ نکردن پرینتر مشخص شود. این موضوع معمولا به دلایل مختلفی رخ می‌دهد. یعنی شما دستورالعمل پرینت گرفتن را روی پرینتر اعمال می‌کنید اما دستگاه هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد. دلایل مختلف این امر را در این مقاله تحت بررسی قرار می‌دهیم. امیدواریم به زودی مشکل شما برطرف شود.


چرا پرینتر پرینت نمی گیرد؟


کابل را بررسی کنید

اولین و ساده ترین کاری که باید انجام دهید، بررسی کابل و مطمئن شدن از روشن بودن پرینتر است. هر گاه با این مشکل مواجه شدید، ابتدا یکبار پرینتر را خاموش و روشن کنید.

در قدم بعدی کابل را بررسی کنید. چرا که وجود هرگونه خدشه و یا قطعی در سیم می‌تواند سبب قطع اتصال در بخش ‌های مختلف دستگاه شود. کابل اتصال پرینتر با کامپیوتر را جدا کنید و مجددا وصل کنید. سعی کنید دوباره پرینت بگیرید. در صورتی که پرینت گرفته شد، مشکل از کابل و جای یو اس بی بوده است. در غیر این صورت باید به دنبال دلیل دیگری باشید.

تست درایور پرینتر

دومین دلیل عدم پرینت گرفتن، نصب نبودن درایور، آپدیت نبودن و یا پاک شدن فایل هاست. درایور در واقع در زمان پرینت، پورت مربوط به آن را شناسایی می‌کند. بنابراین از طریق اختصاص یک آیدی به آن عمل پرینت را انجام می‌دهد. حال ممکن است در این روند مشکلی رخ دهد.

برای تست درایو ابتدا وارد کنترل پنل ویندوز شوید. گزینه device and prints را انتخاب کنید. در این بخش تمامی دستگاه ‌های متصل برای پرینت قابل مشاهده هستند. پرینتر خود را پیدا کرده و کابل یو اس بی آن را یکبار جدا کنید. مدتی صبر کنید. در صورتی که آیکون مربوط به کابل و پرینتر شما کمرنگ شد، نشان دهنده سالم بودن و نبودن مشکل است. لازم به ذکر است هنگام استفاده از درایو‌های اصلی و اورجینال پرینتر، به همراه آن نرم افزار ‌های کوچکی نصب می‌شوند. این نرم افزار‌ها در هنگام خراب شدن پرینتر، خطاهای مربوط به مشکل پرینتر نگرفتن را نیز به شما نشان می‌دهند.

از طرفی هنگام ورود به بخش Device and printer در صورتی که پرینتر شما نصب باشد، آیکون کاملا پر رنگ بوده و هیچ علامتی روی آن نیست. در غیر اینصورت، روی آن علامت هشدار وجود دارد.

بررسی شبکه وایرلکس

در صورتی که اتصال شما از طریق وایرلس است، بهتر است یکبار مودم را خاموش و روشن کنید.

وضعیت ready در پرینتر

لازم است از ready بودن پرینتر خود مطمئن شوید. در صورتی که پرینتر شما دارای صفحه نمایش است، معمولا در صورت سالم بودن فاقد هر نوع پیغام است و فقط علامت ready  روی آن مشاهده می‌شود. در صورتی که فاقد صفحه نمایش است و دارای چراغ ال ‌ای دی است، حواستان باشد چراغ باید سبز باشد نه نارنجی.

از پرینتر ریپورت بگیرید

از طریق گرفتن ریپورت از پرینتر، مطمئن می‌شوید که  دستگاه فاقد مشکلات سخت افزاری است. برای اینکار در پرینتر هایی که دارای صفحه نمایش هستند، از منو وارد قسمت ریپورت شوید. حال یکی از گزینه‌ها را برای پرینت انتخاب نمائید. سپس دکمه سبز رنگ یا کمه‌ای که مربوط به کاغذ است را فشار دهید تا ریپورت اعمال شود.

پر بودن حافظه پرینتر

از دیگر دلایلی که سبب پرینت نگرفتن پرینتر می‌شود، می‌توان به پر شدن حافظه موقت پرینتر اشاره نمود. معمولا هنگامی که فایل ‌های زیادی به پرینتر ارسال می‌شود، پس از مدتی حافظه موقت آن پاک می‌شود. در نتیجه دستور پرینت گرفتن از طرف دستگاه دیگر صادر نمی‌شود چرا که حافظه پر است.

در این وضعیت حافظه دستگاه را باید پاک کنید. برای اینکار وارد قسمت پنل شوید. مجددا گزینه device and printer را انتخاب کنید. روی آیکون پرینتر خودتان راست کلیک کنید. حال گزینه see whats printing  را انتخاب کنید. از منوی پرینتر گزینه cancel all documents  را انتخاب کرده تا فایل ‌های ارسالی پاک شوند.

کاغذ ‌های درون پرینتر را بررسی کنید

در صورتی که روی صفحه نمایش پرینتر خطایی مشاهده می‌کنید و پرینتر پرینت نمی‌گیرد، کاغذ ‌های درونی را بررسی کنید. کاغذ‌ها باید بدون منگنه و سوزن وارد پرینتر شده باشند. همچنین کاغذها را باید در جایی که رطوبت وجود ندارد نگهداری کنید تا بهم نچسبند. در غیر اینصورت چند کاغذ یکجا وارد دستگاه می‌شود. در نتیجه پرینتر پرینت نمی‌گیرد.

کارتریج را بررسی کنید

یکی از دلایل دیگر برای چاپ نکردن توسط پرینتر، تمام شدن شارژ کارتریج و یا خشک شدن جوهرهاست. بهتر است برای برطرف کردن این مشکل، کارتریج پرینتر را بررسی کنید. شاید نیاز باشد آن را مجددا شارژ کنید. بهتر است برای اینکار از یک تعمیرکار کمک بخواهید.

فایل درست را انتخاب کنید

هنگام پرینت گرفتن، سعی کنید فایل مناسبی انتخاب کنید. در هنگام پرینت گرفتن فایل‌های وورد یا پی دی اف، از بین فایل هایی که به شما پیشنهاد می‌شود لازم است بهترین فایل را انتخاب کنید.

پرینت اسپولر را بررسی کنید

پرینت اسپولر یک سرویس مدیریتی برای مدیریت فایل هایی است که برای پرینت گرفتن ارسال می‌شود. در نتیجه دسترسی به چاپگرها برای کاربران را مدیریت می‌کند. در واقع شما می‌توانید از طریق این سرویس روی فایل ‌های چاپی مدیریت داشته باشید. این سرویس قادر است فرمان چاپ فایلی را حذف، کنسل و یا در اولویت قرار دهد.

این سرویس در روی ویندوز شما فایل‌‌های ارسال شده را برای پرینتر ارسال کرده و دستور چاپ را صادر می‌کند. بنابراین یکی از دلایلی که مانع از پرینت گرفتن دستگاه می‌شود، همین سرویس است. در صورتی که این سرویس از کار بیفتد، خطای اسپولر روی سیستم نمایان می‌شود.

برای رفع مشکل اسپولر، ابتدا کلیدهای ترکیبی ویندوز و حرف R را روی کیبورد فشار دهید. در صفحه نمایش پنجره باز می‌شود. عبارت services.msc را تایپ کنید. در بین سرویس ‌های نمایان شده به دنبال سرویس print spooler بگردید. روی نام این سرویس کلیک راست کرده و properties را انتخاب کنید. در صورتی که وضعیت به حالت استاپ باشد، یعنی پرینت اسپولر دچار مشکل است. سرویس را ری استارت کنید تا مشکل رفع شود.

پر شدن فضای درایو کامپیوتر

در صورتی که درایوی که پرینتر شما روی آن نصب است، پر شده باشد، خطای پر بودن حافظه صادر می‌شود. در صورتی که فضا پر باشد، امکان تشخیص فایل و بررسی آن توسط پرینتر از بین می‌رود. در نتیجه خطای پر بودن حافظه نمایان می‌شود. برای اطمینان از این موضوع دستگاه را روی کامپیوتر دیگری نصب کنید. در صورتی که مشکل رفع شد، ایراد از درایو است و باید خالی شود.


تعمیر پرینتر در محل


چنانچه با مشکل پرینتر نگرفتن پرینتر مواجه هستید، مراحل فوق را طی کنید. اگر نتوانستید مشکل را رفع کنید، می‌توانید با مهندسین متبحر نیو تعمیر در تماس باشید. متخصصین ما علاوه بر ارائه مشاوره رایگان، با ارائه خدمات تعمیر در محل، زیر نظر خودتان مشکل پرینتر را رفع خواهند کرد.


کلام آخر


در مقاله علت چاپ نکردن پرینتر در مورد علت چاپ نکردن پرینتر صحبت کردیم. تمامی علت ‌های چاپ نکردن پرینتر در مقاله جامع فوق آمده است. امیدواریم بتوانید با مطالعه آن مشکل پرینتر را برطرف کنید. در غیر اینصورت می‌توانید با شماره ‌های درج شده تماس گرفته و مشکل را رفع کنید.

بیشتر بخوانید:

 

  • چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۷ و ۱۰
  • مشکلات رایج پرینتر در ویندوز ۷
  • علت چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۱۰
  • تعمیر پرینتر در محل

افرادی که از ویندوز ۷ و ۱۰ استفاده می‌کنند، در مورد پرینتر خود ممکن است با چندین مشکل عمده رو به رو شوند. یکی از این مشکلات رایج چاپ نکردن پرینتر است. اما دلیل به وجود آمدن این مشکلات چیست؟ چطور باید مشکلات رایج پرینتر در ویندوز ۷ و ۱۰ را برطرف کنیم؟ در مقاله چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۷ و ۱۰ ، راه حل‌های لازم برای رفع مشکلات را خواهیم گفت. با ما همراه باشید.


مشکلات رایج پرینتر در ویندوز ۷


 

خطا در چاپ

همانطور که گفتیم اصلی ترین مشکلی که کاربران با آن مواجه می‌شوند، چاپ نکردن پرینتر است. در قدم اول باید سرویس spooler را بررسی کنید. برای اینکار باید ببینید آیا این سرویس فعال است یا خیر. مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. ابتدا بر روی کنترل پنل کلیک کنید. از آن قسمت به بخش ابزارهای اداری و خدمات بروید.
  2. گزینه spooler را انتخاب کرده و روی آن دابل کلیک کنید.
  3. در تب general ، مقدار startup type را بررسی نمائید. این گزینه باید روی اوتوماتیک تنظیم شود. برای اینکار روی لیست کشویی آن کلیک کرده و گزینه اتوماتیک را فعال نمائید.
  4. در صورت برطرف نشدن مشکل، دستگاه باید از بخش کنترل پنل خارج شود. برای اینکار گزینه افزودن/ حذف شدن را انتخاب کنید.
  5. برای اینکار در منوی استارت، در کادر جست و جو باید مدیریت پرینتر خود را وارد کنید. با پیدا کردن گزینه print management یا همان مدیریت پرینتر، پوشه all printers را انتخاب نمائید. این گزینه در سمت چپ پنجره یافت می‌شود.
  6. اینکار برای حذف چاپگر باید انجام شود. در صورتی که چاپگر از لیست خارج نشد، بر روی چاپگر راست کلیک کنید و گزینه حذف را انتخاب نمائید.
  7. در قدم بعدی در سمت چپ پنجره print management ، پوشه all drives را انتخاب کنید. روی چاپگر مورد نظر راست کلیک کنید. گزینه driver package را انتخاب نمائید. طی کردن مراحل فوق برای حذف کردن درایورهای چاپگر  و برطرف کردن مشکل ضروری است.

اقدامات فوق در واقع به شما کمک می‌کند تا برای نصب مجدد چاپگر، با مشکلی مواجه نشوید. اکنون باید آخرین نرم افزار چاپگر خود برای ویندوز ۷ را از وب سایت سازنده آن بارگیری نمائید. همچنین می‌توانید از یک ابزار آپدیت کردن درایور استفاده کنید و چاپگر را نصب نمائید. معمولا با انجام این مراحل مشکل رفع می‌شود.

ارور خطای ترتیب چاپ

از دیگر مششکلاتی که در پرینتر رخ می‌دهد، اشتباه چاپگر در مواردی است که چند پرینت به طور همزمان باید انجام شود. در این موقعیت چاپگر چاپ نمی‌کند. برای رفع این مشکل مراحل زیر باید طی شود:

  1. بر روی کنترل پنل کلیک کرده و چاپ اسپولر را انتخاب کنید.
  2. در برگه general مقدار استارت آپ تایپ را جستجو کنید. گزینه disable  را انتخاب نمائید.
  3. بدون بستن پنجره قبلی به پوشه print spool که در درایو c قرار دارد بروید.
  4. پرونده‌های موجود در پوشه را حذف کنید.
  5. به پوشه قبلی بازگردید. در قسمت startup type از لیست کشویی گزینه automatic را انتخاب کنید.
  6. در صورتی که مشکل برطرف نشد، بر روی کنترل پنل مجددا کلیک کنید. گزینه سخت افزار و صدا را انتخاب کرده و از آن بخش به قسمت دستگاه‌ها و چاپگر بروید.
  7. چاپگری که در سمت راست قرار دارد را انتخاب کنید. روی آن راست کلیک نمائید. در این قسمت می‌بایست ویژگی‌های صحیح چاپگر مورد نظر را انتخاب نمائید. پورت صحیح باید انتخاب شود. به طور مثال اگر چاپگر از طریق یو اس بی متصل است باید usb001 را انتخاب کنید سپس کادر کنار پورت در سمت راست را انتخاب کنید.

در آخر باید گفته شود بیشتر خطاهای مربوط به چاپگر در ویندوز ۷ ، مربوط به درایور‌های قدیمی است. یک راه حل عالی برای برطرف کردن این مشکل، نصب یک ابزار قابل اعتماد برای آپدیت کردن درایورها است. این ابزار به راحتی درایور‌ها را به طور خودکار به روز رسانی می‌کند.

علت چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۱۰

احتمالا پس از به روز رسانی ویندوز، چاپگر آن را پشتیبانی نکند. بنابراین هنگام به روز رسانی باید حواستان باشد نسخه مورد نظر، مورد تایید و پشتیبانی چاپگر باشد. لازم به ذکر است همزمان با به روز رسانی سیستم عامل، باید درایورهای چاپگر را نیز به روز رسانی کنید. چرا که در غیر اینصورت چاپگر از ویندوز پشتیبانی نخواهد کرد. برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:

باز کردن کنترل پنل چاپگر

 

باز کردن کنترل پنل چاپگر

باز کردن کنترل پنل چاپگر

 

در بخش کنترل پنل، دستگاه‌ها و چاپگرها را انتخاب کنید. در منوی باز شده چاپگر خود را جست و جو کرده و روی آن راست کلیک کنید. از منوی ظاهر شده گزینه troubleshoot را انتخاب نمائید. این منو مربوط به عیب یابی چاپگر است. دستورالعمل‌های روی صفحه را اجرا کنید.

بررسی چاپگر

در این مرحله باید بررسی کنید که آیا چاپگر شما نصب شده است یا خیر. در صورتی که ویندوز ۱۰ از چاپگر شما پشتیبانی نکرده و یا آن را شناسایی نکرده است، باید اطمینان حاصل کنید آیا چاپگر نصب شده است یا خیر. روی گزینه استارت کلیک کنید. به بخش تنظیمات > دستگاه‌ها و اسکنرها بروید. در صورتی که چاپگر خود را در پنجره مشاهده نکردید، بر روی گزینه افزودن چاپگر کلیک کنید. اندکی صبر کنید تا ویندوز چاپگر شما را تشخیص دهد. همچنین اطمینان حاصل کنید به رایانه متصل شده و روشن است.

 

بررسی چاپگر

بررسی چاپگر

 

در صورتی که چاپگر شما شناسایی شد، برای نصب آن می‌بایست دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. ویندوز هر درایور لازم را به طور خودکار بارگیری کرده و نصب می‌کند. در صورتی که لیست نشده باشد باید بر روی گزینه آپشن‌های پرینتر کلیک کنید.

در این هنگام ۵ گزینه برای شما باز می‌شود. از بین ۴ گزینه باید بر روی گزینه‌ای که مفهوم قدیمی بودن چاپگر را می‌رساند کلیک کنید و next  را بزنید. ویندوز۱۰ شروع به جست و جوی چاپگرهای متصل کرده و احتمالا چاپگر شما را تشخیص می‌دهد.

 

 

بررسی چاپگر

بررسی چاپگر

چاپگر را به طور دستی نصب کنید

در صورتی که هنوز موفق نشده اید، باید چاپگر را به صورت دستی وارد کنید. برای اینکار به یک درایور مناسب احتیاج دارید. برای بارگیری درایور مناسب باید به صفحه مربوط به پرینتر خود رفته و درایورهای جدید را آپلود کنید.

درایور ویندوز ۸ را امتحان کنید

ممکن است تولیدکنندگان درایورهای ویندوز ۱۰ را ارائه نداده باشند. برای اینکار بهتر است از درایورهای ویندوز ۸ استفاده کنید. برای اینکار به وب سایت سازنده بروید. در هر صورت باید برای برطرف کردن مشکل پرینت نگرفتن پرینتر در ویندوز ۱۰ درایورها باید آپدیت شوند.


تعمیر پرینتر در محل


در صورتی که با مشکل چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۷ و ۱۰ رو به رو هستید و یا پرینتر شما با هر مشکل دیگری مواجه است، می‌توانید از طریق تماس با متخصصین نیوتعمیر مشکل را رفع کنید. ما با بهره مندی از بهترین تیم مهندسی و داشتن سال‌ها سابقه در این زمینه، در کمترین زمان مشکل پرینتر شما را حل می‌کنیم.


کلام آخر


در مقاله چاپ نکردن پرینتر در ویندوز ۷ و ۱۰ به طور کامل در مطالب فوق بیان شد. در صورت مواجه شدن با این مشکل، می‌توانید از طریق مطالعه مطالب بیان شده، به راحتی مشکل را رفع کنید. در صورت نیاز به یاری بیشتر با تیم مجرب نیو تعمیر در تماس باشید.

 

بیشتر بخوانید: